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姓名:
李玉萍
领域:
人力资源
地点:
广东 深圳
签名:
卓越人才管理导师,人力资源管理专家
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客户服务策略与技巧
2012-04-27 17:39:08 |
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本系列课程从理念到技巧,通过案例和生动的视频案例传授理念和技巧,课程实用有效。 课程本身以“启迪感悟+研讨+提升”为授课循环,以解决实际问题为课程目标,通过视频、头脑风暴、案例研讨、情景练习等更多的互动、体验方式,深入浅出,寓教于乐,帮助学员在听、思、说、做、感、验等过程中理解、深化和固化课程内容。 讲授实用管理工具应用,创建丰富“头脑思考路径”。
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