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课程收益：

【培训目标】：
对于企业而言，可以达成：
1、实现员工心理的有效管理，培育员工群体性积极心理；
2、建立关键安全敏感岗位心理保障体系；
3、提升事故预防能力和事故发生时的应急处理能力；
4、形成企业内外结合的员工帮助工作模式；
5、提升员工对企业的满意度，社会对企业的满意度，塑造企业良好的外部形象。

对于管理者与员工而言，可以获得
1. 正确的心理健康知识和方法；
2. 压力管理的有效方式；
3. 情绪的调解和环境适应能力的增强；
4. 提升人际沟通能力；
5. 适合的职业定位以及更大的发展空间；
6. 婚恋困扰、家庭和谐、子女成长科学指导；
7. 对企业文化的认同和对企业归属感的建立；
8. 工作成就与幸福感；
9. 更多的适合的福利项目；
10. 家庭的幸福感。

课程内容：

企业大学EMBA系列课程——《企业内部心理咨询师》培育方案


【背景】：在现今经济快速发展的时代，作为社会人必须快速调整自我心理状态，以便于自我适应社会发展。而作为社会集体形式存在的企业，为了更好的发展壮大，基于社会责任感和对自身员工的关心，在满足员工经济需要的同时，也需要关注员工的心理健康，这是体现企业人本管理的重要途径。企业的竞争力源自人才的汇集，但人不是标准化的机器，在快速激烈的竞争环境下，不良的情绪、过多的压力、不良的嗜好，恋爱、婚姻、家庭、子女等等问题会使员工心理出现异常，从而导致工作效率低下，影响企业发展。企业实施员工帮助计划能够通过改善员工的职业心理健康状况，给企业带来巨大的收益。美国通用汽车公司的员工帮助计划每年为公司节约3,700万的成本开支，1万名加入该项计划的员工，平均每人节约3,700美元。大体来说，员工帮助计划可以从组织和员工个人两方面为企业带来收益：组织方面即降低企业运营成本，提高生产效率；员工个人方面即提高个人工作与生活质量，促进心理健康。

员工帮助计划作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，员工帮助计划是解决职业心理健康问题的最优方案。财富500强企业中80%的企业为成员提供员工帮助计划。
   
【现状分析】：心理学源自于西方，现今流行的心理学派有一百多个，派系理论间都有矛盾的地方，因此整体的认识对于计划的展开非常重要。由于国内心理学发展落后于国外，而且国内的心理学常常注重理论的学习，缺少了实用的心理分析技术，因此导致许多学习心理学专业的毕业生很难从事心理咨询的工作。员工帮助计划近几年才开始在国内兴起，系统性和规范性都还有待提高，许多企业所做的员工帮助计划仅限于培训，没有建立员工心理档案，更没有长期的心理辅导，所以导致许多培训效果仅停留在表面，成为短期的援助，既不系统也不完善。
   
【必要性】：企业培养内部心理咨询师，是协助企业员工心理健康发展的必要途径，鉴于保密性的原则，内部心理咨询师可以更好的建立以及维护员工的心理档案，并能长期为企业员工提供心理援助，例如挫折心理应对，突发事件处理，心理创伤干预，灾难心理救助等，并能根据员工的心理状态为企业任用与否提供依据，例如招聘、留用、辞退等，还可以使企业的员工帮助计划能够长期有效的进行，真正使其落地生根，真正的为企业的人性化管理提供助力。

【培训目标】：
对于企业而言，可以达成：
1、实现员工心理的有效管理，培育员工群体性积极心理；
2、建立关键安全敏感岗位心理保障体系；
3、提升事故预防能力和事故发生时的应急处理能力；
4、形成企业内外结合的员工帮助工作模式；
5、提升员工对企业的满意度，社会对企业的满意度，塑造企业良好的外部形象。

对于管理者与员工而言，可以获得
1. 正确的心理健康知识和方法；
2. 压力管理的有效方式；
3. 情绪的调解和环境适应能力的增强；
4. 提升人际沟通能力；
5. 适合的职业定位以及更大的发展空间；
6. 婚恋困扰、家庭和谐、子女成长科学指导；
7. 对企业文化的认同和对企业归属感的建立；
8. 工作成就与幸福感；
9. 更多的适合的福利项目；
10. 家庭的幸福感。

【实施步骤】：
1、内部心理咨询师的选择：HR从业者；行政管理人员；工会工作人员；企业内训师；中基层管理者。
2、集中培训：建议脱产培训，培训时间不低于三周。
3、评估与考核；
4、建立企业内部心理咨询师每月恳谈会制度，交流制度；
5、帮助内部心理咨询师与培训导师建立支持性交流平台，每半年至少一次；
6、为内部心理咨询师能力提升提供条件。
 
【培训课程设置】：
1、基础心理学；2、心理分析技术；3、情绪与压力管理；4、亲子关系；5、两性关系与家庭；6、西方哲学与价值观；7、儒释道思想与价值观；8、创伤心理应对；9、心理异常与变态；10、咨询师的自我心理整合；11、咨询沟通技术；12、艺术治疗；13、行为训练；14、微表情与微反应；15、肢体心灵。
 
【课程特色】：
一、高品位：将东方管理哲学与西方心理学菁华熔于一炉，从心理学的角度解析管理难题，介绍目前最流行心理学派的理论要义与咨询技术，提供了最丰富的价值观与心灵互动系统；
二、针对性：采用所见即所得的学习方式，学以致用，化书为剑，将“内修”与“外炼”统一起来，学习与体验并重，眼界与境界并重，主辅相成，注重实际应用性。将智者的智慧化为领导者的心理资本，从容面对各种顺境逆境；
三、EMBA式授课：EMBA式的授课手段，精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+心理体验+多感官体验等授课方式，深入浅出，生动、互动，极具亲和力、感染力和影响力理论学习与实践相结合，结构严谨，操作灵活。

【课程时间】：21天126学时（可组合或分模块实施）
   
【课程模块设计】：
第一单元  基础心理学　（学习时间1天6学时）
一、现有心理学流派分析　
二、简述心理分析论——弗洛伊德
三、简述分析心理学——荣格
四、简述个体心理学——阿德勒
五、简述人本主义心理学——罗杰斯
六、简述存在主义心理学——弗兰克尔
七、简述完形心理学——波尔斯
八、简述社会心理学——奥尔波特

第二单元  心理分析技术  （学习时间2天12学时）
一、心理分析技术理论要义
二、意象对话与心理分析
三、性格测试与分析
四、心理状态（健康或非健康）测试与分析
五、解决问题或面对困境的能力测试与分析
六、与人交往模式、社交状态分析
七、情绪投射分析
八、行为、事件、现象背后的真相

第三单元  情绪与压力管理  （学习时间2天12学时）
一、正确认识四种基本情绪
二、正面情绪与负面情绪之间的转化规律
三、负面情绪引发的行为
四、情绪背后的心理需求
五、压力的表现形式
六、压力导致的心理问题
七、压力导致的躯体疾病
八、如何协助员工减压

第四单元 西方哲学与价值观  （学习时间1天6学时）    
一、西方哲学的发展
二、神秘主义哲学
三、宗教思想
四、个人价值观的构建
五、社会价值观的影响
六、价值观的梳理

第五单元  儒释道思想与价值观  （学习时间2天12学时）
一、读四书“大学”，立儒家观点
二、简释道家的安身三宝
三、佛教的基础观念与正确的见地，感悟四法印
四、儒释道三家对智慧的不同定义
五、拥有面对困境逆境的智慧
六、正心之术：何谓至善之心
七、贤者的行为规范
八、以平等心观待万物，才能天下为公

第六单元  亲子关系　（学习时间1天6学时）
一、婴儿期心理　
二、幼儿期心理
三、儿童期心理
四、青春期心理
五、父母角色的演变
六、父母的强迫令
七、父母的禁制令
八、负面人格特质的形成

第七单元  两性关系与家庭  （学习时间1天6学时）
一、致命吸引力
二、两性关系的模型
三、男女心理需求差异
四、两性关系发展历程
五、两性关系的误区
六、两性关系的修炼

第八单元  创伤心理应对  （学习时间1天6学时）
一、创伤心理形成的途径
二、创伤心理的外在表现
三、突发事件处理
四、应激心理干预
五、事故后的心理干预
六、关键岗位的心理援助

第九单元 心理异常与变态  （学习时间1天6学时）
一、咨询师的工作范畴
二、心理异常与正常
三、心理健康与不健康
四、心理异常的表现
五、心理不健康的表现
六、变态心理的表现

第十单元  咨询师的自我整合  （学习时间2天12学时）
一、心智模式的形成与改变
二、识别圈套：分析心理游戏
三、心理剧与家庭治疗
四、TA交流分析
五、幼儿决断与未完成事件
六、绘制心灵地图

第十一单元  咨询沟通技术  （学习时间1天6学时）
一、心理咨询的前提——心理咨询态度
二、同理心技术
三、倾听技术：鼓励、释义和总结的积极倾听技巧
四、沟通的基础——积极关注：让倾听更有效/在挑战性情景中运用关注
五、询问技术：开放式沟通（案例分析）
六、心理咨询师表达关注之SOLER法则
七、最高明的对话技术：自他交换

第十二单元  艺术治疗  （学习时间2天12学时）
一、图画是潜意识的语言，如何分析绘画
二、掌握绘画治疗的常用模型
三、绘画治疗的应用
四、音乐对人的影响研究
五、音乐在催眠治疗中的应用

第十三单元  心理行为训练  （学习时间2天12学时）
一、教练的九种核能
二、教练的三种工具：照镜子、指南针、催化剂
三、破冰游戏规则、作用与点评技巧
四、沟通游戏规则、作用与点评技巧
五、激励游戏规则、作用与点评技巧
六、团队凝聚力的游戏规则、作用与点评技巧
七、透视游戏背后的需要关注心理需求
八、现场案例分析与角色扮演

第十四单元  微表情与微反应  （学习时间1天6学时）
一、微表情类型（表情识别能力测试）
二、不同情绪下的表情反应—识谎、鉴谎技术
三、眉毛和眼睛的微表情
四、真假表情识别
五、冻结反应与安慰反应
六、逃离反应与仰视反应
七、爱恨反应与领地反应
八、战斗反应与胜败反应

第十五单元  肢体心灵  （学习时间1天6学时）
一、人体七大能量中心
二、心灵瑜伽—费登奎斯
三、心理问题导致的身体疾病
四、自我身心整合
五、动态舞蹈静心

支持性成长沙龙——学员俱乐部 （每月一次 3学时）
一、导师陪伴共同成长，答疑解难，持续解决学员工作生活中遇到问题与障碍
二、温故而知新：对所学内容进行梳理与回顾
三、感悟心得分享：咨询师的心理学故事集体分享

【培训导师介绍】：
李索南老师：
DBA（管理博士）
美国林肯大学EMBA
资深心理咨询师
TTT国际职业培训师导师
曾任上市公司高管
高级咨询顾问
深圳电视台特约专家
国资委总裁班专业讲师

背景介绍：
    李老师具有十余年的咨询培训经验，一直从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作，从企业高管到资深心理咨询师，即精通管理学，又深谙心理学，李老师将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉，发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。潜心致力于高素质的人才的心理培育，为建立学习型组织提供解决方案，提升团队竞争力。具备深厚管理经验与理论修养，培训重点突出，
张弛有度，极富创新意识，善于调动学员思考及行动，深受学员喜爱。


柴巍老师：
MBA工商管理硕士
TTT国际职业培训师
资深心理咨询师专家
中基层心理管理专家
国资委总裁班专业讲师

背景介绍：
个人从业经历丰富，曾经自主创业，后任教育工作者、上市公司高管，具备多年的管理、咨询、培训经验，始终致力于企业人才培训和教育系统教师培训，个人核心竞争力为既了解教育成长之道、又精通企业管理、还深谙心理学，个人核心价值观为帮助别人就是帮助自己。柴老师以中国的传统哲学智慧为根基，西方的心理学精华为枝叶，在现今经济快速发展的时代，为职场人士的心灵成长提供解决之道。柴老师的课程体系既能为企业解决事的层面，亦关注人的层面；既紧密贴近工作，亦关注个人生活；既具备扎实的理论基础，又具备灵活多变的互动，能为企业的和谐发展提供助力。

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