姓名: | 刘帧维 | |
领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 运营管理 礼仪培训 | |
地点: | 北京 海淀 | |
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² 通过团队建设活动使学员深刻体会团队协作的意义,了解团队协作的基本概念,导入团队协作理念; ² 体验团队协作魅力。学习团队协作技巧; ² 体验组织行为和个人行为的协调统一,了解情绪管理对团队协作的作用; ² 体验因人而异的沟通技巧,建立圆融人际关系; ² 使用有效的压力管理工具,掌握团队冲突处理技巧,让团队高效运转。 |
1. 握建立、渗透、巩固客户关系必须掌握的方法; 2. 学会分析客户关系的性格类型、广度和深度; 3. 学习专业的大客户营销技巧; 4. 学习如何和大客户建立长期的银企合作伙伴关系; 5. 学习如何辅导高效的银行营销和服务团队; |
1.掌握建立、渗透、巩固客户关系——客户经理必须掌握的方法; 2.学会分析客户关系的广度和深度; 3.学习专业的大客户营销技巧; 4.学习如何和客户建立长期的银企合作伙伴关系; 5.学习如何组建高效的银行营销和服务团队; |
了解银行营销市场环境和机遇与挑战; 掌握销售智能等五大营销思考体系; 掌握需求导向的销售互动技巧; 掌握因人而异的差异化信贷销售策略; 掌握销售流程中听、说、应、辩技巧 |
² 对网点主管的角色有个全面的定位 ² 掌握服务管理的要点 ² 学习国内优秀同行的5S管理 ² 了解员工培养与激励的方法 ² 掌握客户营销与客户管理的技巧 ² 学习营业厅安全与风险防范知识 |