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姓名:
吴金洺
领域:
市场营销 客户服务 运营管理 商业模式
地点:
广东 广州
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一个人的快乐不是因为他得到的多,而是计较的少。
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王老师
问
想请你讲课,如何能联系上你呢?
吴昊天
问
分享佳作,收益实多.
欢迎加入\"中国职业
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问
吴老师,怎么近期没有发表新文章?是不是很忙啊?
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服务意识 随笔
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通信业--营业厅案例主动营销篇
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服务意识 随笔
2011年04月21日 10:55:19
标签:
服务
吴易龙
营业员
营业厅
服务意识 通过手把手的教练,发现刚毕业的学生们还是放不开,做服务不是求人,为客户提供方便,为客户介绍,为客户创造价值这是工作的成就所...
阅读全文>>
类别:
客服人员管理
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通信业--营业厅案例主动营销篇
2011年01月03日 22:56:27
标签:
通信业营业厅案例主动营销篇
营业厅案例主动营销篇:应该充多少? 案例描述 营业员:办什么? 客户:充话费,现在你们不是充值有礼嘛。 营业员:号码报给我 客户:213...
阅读全文>>
类别:
营销案例
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通信--营业厅案例服务篇
2011年01月03日 22:45:22
标签:
营业厅
案例
营业员
营业厅案例服务篇:说“不好意思”也有技巧 赠送礼包台席。台席边上围了很多客户,营业员在忙着。 客户1:我要缴话费 ...
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服务技巧
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2、微笑也是亲和力的表现
2008年08月05日 17:57:28
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2、微笑也是亲和力的表现 谈到微笑,我想是大家最熟悉不过的词语了,微笑是每个人天生就会的,不要特别学习,但要特意的去练习。 一个人在不同环...
阅读全文>>
类别:
客服管理
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第一部分:个人亲和力
2008年08月05日 17:55:23
标签:
第一部分:个人亲和力 1:人人都有亲和力 亲和力是一个人在社交场所,对待事情或人群、个人的一种综合表现。 有很多人认为自己没有亲和力,总认...
阅读全文>>
类别:
服务技巧
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