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请一家营销咨询公司，为企业把把脉、出出主意、梳理结构，对于工业品企业而言，还不多见。即使那些市场规模不小、知名度不低的工业品企业，也只是零散地采购一些广告、媒体、展会或者设计服务，并没有紧迫到请一家营销咨询公司，全盘地诊断和咨询。究其原因，有两个。第一，企业方觉得自己的行业很独特，不熟悉本行业的咨询公司，恐怕会乱开药方。第二，企业方认为该想的法子都想到了，恐怕再难有什么高招了。

营销咨询的热度不高，可工业品企业对营销培训却颇感兴趣。短平快，花上二、三天时间，万把元费用，就能开阔眼界、扩展思维，真的很合算呀。培训有时像麻辣烫，够味够劲，吃多了也就麻了。培训的边际效应，先高后低，参加几次后也就索然寡味了。抛开那些玩花头的培训，货真价实的培训课程，也存在着指向泛化、行业散焦、内容无法有机串联等问题。

叶敦明认为：市场意识、思维体系、方法工具，是工业品企业营销水平的三个阶梯。对照一下，你就会发现大多数培训都停留在市场意识和方法工具这两个极端上，而缺少了思维体系的大量培训，学到的只能是时髦的观点和炫技般的工具方法，回到工作岗位后，还是无法把握面前纷繁复杂的工作实际。

好啦。营销咨询“请不起”，培训课程“听不动”，工业品企业到底有没有什么合适的外脑服务呢？据叶敦明的咨询和培训服务的体会，培训、营销咨询之间，有营销顾问这么一个中间件。

若是把营销培训、营销咨询和营销顾问做一个对比，叶敦明认为有三点值得关注。第一，咨询是培训，开阔思维，跳出行业看企业。可是，散点式培训，学员得到的是一大堆零散的知识，新鲜劲刚过，就会更懵。第二，营销咨询，战略落地、体系建设的助推器。花一分力气做咨询，就要花上九分力气动管理，很多工业品企业害怕伤筋动骨。第三，营销顾问，结合咨询与培训，沟通行业、专业与企业。营销顾问是二合一套装，兼顾了营销咨询的深和营销培训的广，颇为工业品企业管理层的欢迎。营销顾问，理思路、出策略、给点子、帮训练、促落实，与企业营销的发展节奏很是合拍。站在企业外面看问题，站在企业里面解决问题，能文能武的做派，注定了营销顾问的大作为空间。

营销顾问，糅合了咨询的策略深度和培训的内容广度，较为适合那些大问题不多、小问题不断的工业品企业。咨询师的身份，也融合了实战培训的角色。确定发展方向、找到合适办法、改善营销体系、促进营销效率、提高销售技巧，是营销顾问的四大价值所在。

那么，工业品企业如何设定营销顾问恰当的服务方向呢？叶敦明认为有两个方向，值得考虑。服务方向，对于工业品企业而言，是花钱买什么；而对于营销顾问来说，是要提供怎样的服务价值。不弄清楚这个问题，营销顾问就会虎头蛇尾。

1、培训为主，附带重大问题的咨询指导

此类工业品企业，丰富的实战积淀，需要有专业人士加以条分缕析，得出相对有规律的营销运作指南。然后，在依据企业的发展战略，汇编成针对性极强的培训课程，在继承的基础上创新，在解决问题中深化规范。

当遇到规范化流程和手段不能解决的重大难点时，营销顾问就会检视战略与方法的匹配，并提出自己的独特战略调整建议，帮助企业在正确的方向上应用恰当的方法，此所谓道与术的结合。

2、咨询与培训并重，知识体系、解决方案一锅端。

有些工业品企业，营销战略方向和策略部署上，有不准确、不到位、不充分等方面的问题。营销顾问必须优先提供营销咨询解决方案，把企业带往正确的轨道。然后，构建专属的方法体系，帮助企业落实解决方案，形成预期的市场效果。

解决方案、知识体系，是交叉进行的。叶敦明认为，扮演咨询与培训并重角色的营销顾问，必须兼备案头作业与帮扶执行两种能力，没有深厚的专业功底、丰富的营销管理实战经验，难以办到。

工业品企业聘请营销顾问，直接的花费并不大，而间接的利益或者伤害，那就要大出很多倍。现在，你也许理解了营销咨询、营销培训和营销顾问的不同价值，也对营销顾问的服务方向有了一定程度的掌握。那么，那些工业品企业适合聘请营销顾问、优秀的营销顾问的素质和能力如何，又怎样去设定营销顾问的服务目标呢？如果您关注这些问题，那就请继续关注《工业品企业，您营销顾问了吗（中）》。

叶敦明，联纵智达咨询集团项目总监，工业品营销研究中心主任，工业品营销传播网创建者。7年、ABB和韩国现代电子等2家世界500强企业中高层管理经历，10年营销咨询实战经验，横跨消费品和工业品两大咨询领域。致力于工业品营销咨询、企业营销和销售顾问、工业品营销实战训导，帮助工业企业走向务实高效的大营销之路。

理论与实践微妙地融合，创新与老成不期而遇，把握行业演变与企业发展的战略对接，推行战略、营销与品牌传播三结合的立体营销，为工业品企业的营销转型找到坚实的立足之地。叶敦明的联系方式，email: 51gyp@.sina.com；QQ:934594925；MSN：360gyp@gmail.com；电话：13788905300（上海），工业品营销传播网：www.360gyp.com。