课程分类:市场营销
授课老师:柳叶雄
适用对象:加盟商 督导 店长
课程报价:20000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
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课程收益:
—学员掌握拟定实现目标的计划、学会管控过程,通过计划和承诺实现目标
—学员掌握目标对业绩的增长和个人的成长有着重要的意义,从而改变自我思想意识
—学员掌握目标设定的方法、目标的分解、目标的诊断和改进以及目标的激励方法
课程内容:
【课程导读】
竞争压力越来越大,员工越来越难管,利润逐渐在下滑,实体店铺该如何突围呢。。。。。。。
店铺制定的目标总是完成不了,绩效走形式,员工对目标的制定如同虚设。。。。。。
如何通过有效目标的设定,激励个人和团队的潜能?如何设定团队目标和个人目标?如何分解目标?如何拟定实施可执行的计划完成目标,已成为实体店铺的核心要素之一。。。。。。。
有些店铺的老员工逐渐散失主动性和积极性,逐渐“老油条化”,用什么来激励他们的斗志和潜能呢?合理目标的设定将是提升个人动力的主要因素之一。。。。。。。
什么样的目标才是合理的目标?什么样的目标才能激励个人和团队呢。。。。。。。
如何通过数据对店铺进行诊断,通过诊断如何拟定实施计划,从而达成设定的目标呢。。。。。。
【培训目的】
1、指导学员正确理解什么是梦想、什么目标、什么是计划?如何设定目标和分解目标并实现目标
2、指导学员如何制定店铺的基准目标、挑战目标、最高目标?
3、指导学员学会目标分解的技术,同时掌握激励团队实现目标的方法。
4、指导学员正确的拟定实施计划、掌握方法,从而达到目标的实现
5、通过培训,学员清晰店铺目标管理的重要性,从而掌握目标管理和目标诊断和改进的方法
6、通过对目标的设定以及周详的计划实施,从而实现店铺业绩的增长
7、指导学员学会“优先顺序”,学会抓“核心业绩指标”,学会“店铺诊断”来达成目标
【课程大纲】
第一部分:目标的概念
一、前言
1、目标的含义
2、什么是目标管理
3、什么是目标
4、目标、计划的区别
二、80%的店铺业绩问题与缺乏明确的预期目标有关系
三、店铺目标的三大元素
1、服务目标
2、营运目标
3、销售目标
四、目标管理的作用
1、通过数据表格看目标管理的作用
案例:周目标一览表分析
2、目标管理的作用
第二部分:目标的制定
1、明确设定目标的目的
2、店铺成员对“目标”的认知
3、业绩目标设计流程
4、制定有效目标的原则
5、好目标的标准
6、实现目标的四个核心关键点
7、店铺销售目标制定的方法
8、设定目标的七个步骤
第三部分:目标的分解
1、店铺年度目标设定的依据和原则
案例1:年度目标的设定
2、年度目标的分解
案例练习:2012年实际销售额为120万,2013年预测增长6%。促销促进生意增长比
例: 20%,则2013年年度销售目标设定为多少比较合理?
3、年度目标如何分解到月
4、月度目标如何分解到周
案例练习:月目标的分解
5、周目标如何分解到日
案例练习:周目标的分解
6、目标如何分解到各品类以及各责任人
案例练习:品类和责任目标的分解
第四部分:拟定实现目标的计划与实施
1、如何进行销售目标的进度管理
2、建立店铺日业绩目标一览表
3、周销售目标一览表与管控分析和改善
4、跟踪数据目标采取改善的具体措施和方法
第五部分:目标激励 达成目标
1、目标自我激励
2、目标的对赌激励
3、目标自我承诺书
第六部分:店铺核心目标的诊断与改进
1、销售额诊断与改进
1)销售额 ≠利润
2)与利润有关的核心指标有哪些?
第一项指标:库存
第二项指标:销售费用
第三项指标:平均销售折扣
3)销售额反映哪些问题?
第一个问题:生意的走势
第二个问题:给员工订目标,激励员工,达成目标
2、分类商品销售数据诊断和改进
3、平效
4、人效
5、客单价
第七部分:实现核心目标的方法 提升业绩
1、店铺销售业绩公式
2、如何提升进店人数
反思:顾客凭什么要进你的店
2.1 提升进店人数的方法
3、如何提升成交率
反思:顾客凭什么要购买你的产品
3.1 提升成交率的方法
4、如何提升客单价
5、实操分组训练与竞赛
备注1:道具、宣传等资料可提前准备;人员安排、数据统计请安排专人
6、实操训练后分享与小结
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