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姓名: | 蔡玉 |
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领域: | 礼仪培训 |
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地点: | 湖北 武汉 |
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《银行高管魅力沟通与礼仪》
应中国银行湖北分行邀请,我国著名礼仪专家,华中礼仪培训首席讲师蔡玉老师来到湖北孝感市的观音湖4A级景点度假村为中国银行湖北分行合规部门的40名高层管理干部做了一场<魅力沟通与礼仪>的课程.在这样山清水秀,碧波荡漾的山庄里,我们彼此怀着高兴而激情的心情去学习和分享这次课程. 此次参加礼仪培训的学员均为中国银行湖北分行的高管,在礼仪专家蔡玉老师的激情调动和鼓舞下,所有的高管均将身份调整为规零状态,来积极,涌跃的参加此次魅力沟通的互动.最让我感动的是一位市级支行年龄近60岁的合规部总经理上台与大家进行眼神会说话的表演.表演得出神入化,完全看不出来他是一位近60岁的老人,更难以想像他是一位支行总经理.表演现场赢得阵阵掌声和赞许声. 礼仪培训现场我们通过分组积分的方式来进行<沟通>的环境设置,在现场每一个团队均能积极,涌跃的为该队争取拿到最高分,获得荣誉.每组的成员均匀来自湖北省各市支行的合规负责人,如果不是此次培训的聚集,很多学员之间都还是陌生的.但是在培训现场我们感受不到他们是陌生的,展现在大家面前的就是一个生活,工作在一起的老知已. 此次魅力沟通与礼仪的课程主要是围绕做为一个银行高管,如何通过有效的沟通来提升自己的个人魅力,扫除工作中的沟通障碍,从而提高工作效率,如何让自己成为一名受人欢迎的领导呢? 一、智者善听,学会聆听艺术,职场沟通高手,为别人创造表现的机会 1、正确挑选与人沟通时的位置 2、认真聆听重要内容 3、聆听时高雅,端庄的仪态语言 4、用肢体和微笑对沟通者表示赞成 二、有容乃大,接受和善待您的下属及同事,一个有教养的人士在语言沟通中从不做以下几点: 1、不训对方 2、不打断对方 4、不补充对方 5、不置疑对方 6、背后不议论别人(说事非者,必是事非人) 三、沟通耐烦,做到三不烦原则 昨天过去了,没有必要烦 明天尚未来,用不着烦 今天正在过,决对不能烦 四 沟通三步曲 1、对方听得进(时机,场合,气氛),即我知道(I see) 2、对方听得乐(学会幽默),即我理解 (I understand) 3、对方听得合理(先说有利的,指出互惠的,提出要求),即我原意(I agree)
课程预订电话:027-83963729 助理电话:13387572921 服务QQ: 610146795
公司地址:湖北省武汉市新华路特一号B-1-5号
蔡 玉老师出版著作:《职场第一步从礼仪开始》、《女性礼仪,优雅=成功》欢迎大家阅
![]() 资深银行培训师与著名礼仪专家 |
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