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培训顾问：吃药还是打吊瓶 2010-04-30

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         一个人感冒发烧了，首先要去看医生。轻微的感冒比方说在38度以下的，开两片药吃就行了，相对简单、省事，但通过肠胃吸收较慢，适应比较成熟的人群。再严重一点的，如40度，那就一定要打吊瓶了。打吊瓶将药水通过血液直达心脏，见效快、作用好，适应一些自理能力较差或不愿、不能吃药的人群，两种方法各有千秋，视具体情况而定。

        企业培训也是一样，很多企业都是问题太多了才请人来培训。一般的培训师都是给出方法、技巧，或设计流程、规章，然后讲解一番了事。如同隔靴搔痒，一点效果都没有，也就是说这些人一转身就会把你开的药丢到下水道，根本不去吃。怎办？
 
        我曾给一家600多人的私营企业做干部培训辅导，因为是干部，我认为应该素质会较高吧，就在培训时给了大家很多方法，如怎样带团队、怎样开早会、怎样制订计划、怎样追踪流程、怎样改善现场等等，连续几堂课下来，却发现一点效果都没有，这些人不光不按这些方法去执行，反而还依然故我，上课大大咧咧，没有半点激情，对课堂提问也是一问三不知，考试时有几个打了零分，最高都没到50分。原来，根本就没人针对所学去制订行动计划，把所学加以消化运用和向下传承与发扬啊，更客观的说，这些人是根本就不愿吃药啊。
 
        但是有病终归要治啊，否则，一旦病入膏肓就悔之已晚啊。老板在开会大发雷霆、痛定思痛之余，对我说：姚老师，他们不愿吃药，你能否给打吊瓶啊？我要狠狠地治一治！语气掷地有声，使我一震：对啊，为何不采用治病的方法，直接打吊瓶啊，想法让这些先进的管理方法、理念、技巧之药通过内部规范流程通道直接进入心脏，促使其脱胎换骨，有何不可啊？
 
        接下来的事就不用再说了，为了把这种“治脑之药”变成液体，便于直接进入心脏，我想了如下三招：一是搞群众运动，先是进行管理满意度调查，再把调查结果排名后公开公告；二是把每个干部拍了大头彩照，写上职务、姓名后统一进行宣传，让员工先认识，后监督，发现其违章违纪或有其他不满的，员工都可以在其姓名后边的“满意度栏”内插上一面黑色三角小旗，按月进行统计；三是把干部学习成绩排名后公开，让其知耻而后勇。
 
       一周后，我再去企业培训辅导时，问我要教材的人多了，提问抢着回答的人多了，主动在车间拦住我请教的人也多了，再检查一下心得报告，好家伙，那个整齐程度都让我吃惊啊！
 
       原来，打吊瓶真的好过吃药啊！
 

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