怎样才能把话说到对方心坎上去呢?那就是说客户想听的话。客户想听什么话呢?客户想听他感兴趣并且对他有好处的话。以下这些话或许是客户想听的话:
一、业绩提升
“每个公司老总对业绩提升都很关心,您公司目前的业绩还令您满意吗?”
“很多公司销售经理在提升员工业绩问题上很伤脑筋,如果有方法能解决,您愿意了解一下吗?”
二、减少成本
如果有一种方法既可以提高业绩,还可以减少成本,我们可以进一步沟通吗?”
三、提高效率
人的时间精力有限,每个人都想提高工作效率,如果有合适的方法提高效率,你愿意投资10分钟吗?
四、如何使员工更加敬业
“现在员工对公司的敬业,你觉得重要吗?如何让他们更愿意为公司创造业绩,为公司着想,你觉得重要吗?”
五、真诚的赞美
“您的声音真好听!”
“一听就知道您是这方面的专家。”
“跟您谈话,我觉得我增长了不少见识。”
作者:张利民
首发 专业销售俱乐部---张教练 博客
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