姓名: | 叶东 | |
领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 | |
地点: | 江苏 苏州 | |
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网络时代对于危机的处理提出了极高的要求,尤其是在社会化媒体出现之后,企业直面用户,一个很小的投诉都有可能被几何级数般的放大,造成极为严重的后果。如何合理维护品牌形象、如何尽快大事化小小事化了、如何降低危机所造成的负面影响、如何尽快转危为机成为所有企业面对的难题。 叶东博士能给你解决的问题:
1、 危机的形势分析;
2、 危机公关的策略及核心方法;
3、 政府、用户、媒体等核心利益相关者的沟通建议;
4、 如何写好一份声明与公关稿;
原则:
1、 不讲理论,只重实战;
2、 不仅关注策略,也关注战术方法
3、 黑公关、落井下石、违法违规的事情不谈。
温馨提示:
1、 邀约者要重点介绍时间轴、行动和事件、利益相关者构成、内部决策机制、资源配置。
2、 约见者最好是危机处理实际操盘人,或者公司CEO。
3、 涉及到专业及技术问题,请先简要说明。
费用:
2000元(1小时左右)
叶东博士简介:
叶东博士,国内资深危机管理专家,中国危机管理第一人,中国危机管理“隔离”理论创始人,鹏远咨询董事长,国资委危机管理研究中心特约顾问,清华大学、北京大学等11所高校客座教授。先后处理过12家上市公司品牌危机及产品质量危机,以及为包括可口可乐、法国威立雅、中国移动、海南航空等300多家国内外知名企业提供过危机的策略辅导与培训工作,均受到了客户的高度好评。
联系方式:
助理:吴婉
电话:010-52871200 13341105461
叶东博士电话:13621105401(微信号)
电子邮箱:13621105401@126.com
鹏远咨询官方网站:www.pyzx.com.cn
叶东,中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关***人,中国危机管理“隔离”理论创始人,叶东危机管理有限公司首席专家。 |
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