姓名: | 刘成熙 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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热烈祝贺刘成熙老师为中国移动四川雅安分成功授课《TTT-内部讲师培训》课程 主讲:刘老师 时间:09年5月21-23日 为期3天
客户介绍: 中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008奥运会合作伙伴。 课程目标: 1.使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向。 2.使学员掌握企业内部讲师的职责,功能与角色。 3.使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力,包含以下几个部分: Ø如何进行训练需求分析? Ø如何拟订具体的训练目标? Ø如何安排合宜的训练环境? Ø训练如何与组织发展策略结合? Ø如何撰写完整的训练计划? 4.使学员能运用适切的表达技巧,成为杰出的训练员: Ø如何建立训练员的自信及自我形象? Ø如何吸引学员的注意力,使其专心学习? Ø如何运用简洁有力的口语,表达自己意念? Ø如何运用整体架构及组织技巧,使学员易于吸收了解 Ø如何表现出众的仪表风范,赢得学员的敬重与信服?Ø如何促进训练员与学员之间的互动? Ø如何听懂学员的问题,并作适切的回答? Ø如何处理学员的质疑或不友善的态度? 5.使学员能熟练及运用各种教学手法,结合不同的训练需求: Ø透过实际工作现场的管理及工作教导,设计学习辅导方案 Ø一般性教学手法的掌握 Ø针对改变行动与态度需求的教学手法的掌握 Ø针对开发创造性需求的教学手法的掌握 Ø针对提升解决问题能力需求的教学手法的掌握 Ø针对提升技术能力需求的教学手法的掌握 Ø针对提升管理能力需求的教学手法的掌握 Ø掌握测验量表与问卷之运用 Ø课程进行中所运用之游戏、竞赛、团康活动的教案设计与带领技巧 Ø活动脚本的设计 6.使学员具备规划训练教案与教材的系统能力,包含以下几个部分: Ø如何形成课程设计的基本理念? Ø如何掌握成人学习心理,设计出引人入胜的课程? Ø如有效地运用各种活动或辅助媒体,传达课程的设计意念与实质内容? Ø如何将课程设计理念及内容转化为标准格式的训练手册或教材? 7.使学员能编制及运用训练评估工具,追踪维持并开发训练绩效: Ø如何决定评估训练的标准? Ø如何编制及实施训练评估工具? Ø如何认识评估工具的有效性及局限性? Ø训练员应如何运用评估结果? Ø评估结果如何运用于改善训练规划及课程设? Ø如何由学员的绩效或行为改变,评估训练效果? 客户评价:
管理不在于知,而在于行。双赢合作,创造价值,构筑信心,共创卓越。欢迎有需要的企业和同行顾问咨询公司合作,助理曾令华(老师)手机:13725535995 |
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