姓名: | 林铁成 | |
领域: | 市场营销 生产管理 客户服务 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 福建 厦门 | |
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今天从云南电网下属的一个县供电公司培训回来,主题是优质服务,客户的热情款待,让我懂得什么才算是真正的优质服务。 培训三天,主办方每餐都带我们到不同地方吃饭,除了不同做法的土豆(他们叫洋芋)外,点的菜也几乎没有一样重复,都是当地特色,也就是在其他地方吃不到的。 培训这么多年,走过近百个城市,如此盛情款待,尚属首次,除了感动就是感谢,正如我在结训时说的一样,优质服务技巧千千万,唯有一样不变,那就是“用心”二字。 PTT国际职业培训师 国家心理咨询师 5个版权课程 服务营销、减压、TTT |
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